我们为您提供现场和数字服务。在市政厅一楼的市民服务处（申请身份证、重新登记、驾驶执照事宜、良好行为证明、车辆登记）无需预约。

市民服务目前的等候时间

您也可以前往二楼外国人登记处的接待处，无需预约。否则，您必须在前往市政厅之前进行预约。不过，很多事务也可以通过电话或网络办理，无需预约。您可以在我们的服务门户网站上找到现场和在线服务的概览。有时，我们的办公室和设施会临时关闭。在这种情况下，我们会在服务门户网站上通知您。

访问我们时：只有通过位于市政厅广场（Rathausplatz）的正门才能进入市政厅。只有市政工作人员和送货服务人员可以从东侧（"Rathaushintereingang"）进入市政厅。一般情况下不允许带狗进入市政厅。只有当出于健康和教育方面的原因需要养狗时（如辅助犬或校犬），或者市政府要求狗主人将狗带入办公室时，才可例外。