Комунікація між вами та місцевою радою кардинально змінилася. Якщо раніше ви приходили до нашого офісу в робочий час, щоб вирішити якусь проблему, то тепер ви можете зробити це лише за попереднім записом. Це означає, що ми можемо
- скоротити або навіть уникнути часу очікування для вас і
- заздалегідь підготуватися до зустрічі з вами індивідуально.
Ви можете домовитися про зустріч з деякими офісами онлайн. Це практично, легко і швидко. Звичайно, ви також можете записатися на прийом по телефону. І на багато питань чи запитів також можна відповісти або вирішити по телефону.
Тут: Зв'яжіться з нашими офісами
У двох випадках попередній запис не потрібен
Ви можете без попереднього запису відвідати відділ обслуговування громадян на першому поверсі ратуші (подати заяву на отримання посвідчення особи, перереєстрацію, водійські права, довідки про несудимість, реєстрацію транспортних засобів) та стійку реєстрації в імміграційному відділі.
Тут: Графік роботи та доступність Служби обслуговування громадян
Тут: Години роботи та наявність стійки реєстрації в Управлінні з питань реєстрації іноземців
Іноді наші офіси мусять зачинятися без попередження або їхня доступність обмежена. У таких випадках ми повідомимо вас на нашому сервісному порталі.
Коли ви прийдете до нас
Доступ до ратуші можливий лише через головний вхід на Ратушній площі. Зі східного боку (Rathaushintereingang) доступ до ратуші мають лише муніципальні службовці та служби доставки.
Вхід з собаками в будівлю заборонений. Винятки можливі лише в тому випадку, якщо собака необхідна з медичних або освітніх причин (наприклад, собака-поводир або шкільна собака), або якщо власник собаки отримав вимогу від міської влади привести собаку до офісу.
Вам потрібна допомога? Центральний телефон адміністрації міста - 09131 86-0. Зверніть увагу: телефонний комутатор наразі не працює постійно з внутрішніх причин. Крім того, ви можете знайти контактні дані наших офісів тут.
Безкоштовний проїзд в автобусах у центрі міста
З 1 січня 2024 року діє "безкоштовний проїзд" на всіх автобусних маршрутах у межах вільної зони центру міста Ерланген. Легко побачити, які автобусні зупинки знаходяться в центральній частині міста: На знаках назви зупинок виділені жовто-оранжевим кольором. Якщо ви хочете поїхати, просто сядьте в автобус. Вам не потрібно купувати квиток.
Дізнайтеся більше про безкоштовний проїзд у центрі міста тут - і ваш маршрут до нас
Адміністрація вашого міста
Сервісний портал
Хочете оформити посвідчення особи або закордонний паспорт? Або перереєструвати місце проживання? Тоді ви потрапили в потрібне місце. На цій сторінці ви знайдете всі муніципальні послуги.
Години роботи
Наші офіси мають різні години роботи. Майже до всіх офісів ви повинні заздалегідь домовитися про зустріч перед відвідуванням. За традицією, у вівторок після Вітсуна, 10 червня, офіси міської адміністрації залишатимуться переважно зачиненими. У деяких районах створено jour service (екстрену службу) для вирішення термінових питань. Міська адміністрація також не працюватиме в понеділок, 9 червня (державний вихідний день Віт понеділок).
Робота для міста
Наша команда складається з близько 3 000 відданих та мотивованих колег. Познайомтеся з нами та підтримайте нас у прагненні зробити Ерланген ще більш привабливим!
Ратушна площа, 1
Читайте свіжий випуск прямо зараз! Rathausplatz 1 - це щомісячна міська газета, яку видає мерія Ерлангена. Вона розповідає про людей і теми адміністрації, культурні та розважальні заходи, а також важливі новини з політики та адміністрації.
Варіанти оплати
За наші послуги стягується плата. Готівкою, карткою або безготівковим розрахунком - існують різні варіанти оплати.
Міська адміністрація закрита у "гірський вівторок"
У вівторок після Вітсуна, 10 червня, офіси міської адміністрації за традицією залишатимуться переважно зачиненими. У деяких районах для вирішення нагальних питань організовано jour service (аварійну службу).
Сервісний портал
Хочете оформити посвідчення особи або закордонний паспорт? Або перереєструвати місце проживання? Тоді ви потрапили в потрібне місце. На цій сторінці ви знайдете всі муніципальні послуги.
Години роботи
Наші офіси мають різні години роботи. Майже до всіх офісів ви повинні заздалегідь домовитися про зустріч перед відвідуванням. За традицією, у вівторок після Вітсуна, 10 червня, офіси міської адміністрації залишатимуться переважно зачиненими. У деяких районах створено jour service (екстрену службу) для вирішення термінових питань. Міська адміністрація також не працюватиме в понеділок, 9 червня (державний вихідний день Віт понеділок).
Робота для міста
Наша команда складається з близько 3 000 відданих та мотивованих колег. Познайомтеся з нами та підтримайте нас у прагненні зробити Ерланген ще більш привабливим!
Ратушна площа, 1
Читайте свіжий випуск прямо зараз! Rathausplatz 1 - це щомісячна міська газета, яку видає мерія Ерлангена. Вона розповідає про людей і теми адміністрації, культурні та розважальні заходи, а також важливі новини з політики та адміністрації.
Варіанти оплати
За наші послуги стягується плата. Готівкою, карткою або безготівковим розрахунком - існують різні варіанти оплати.
Міська адміністрація закрита у "гірський вівторок"
У вівторок після Вітсуна, 10 червня, офіси міської адміністрації за традицією залишатимуться переважно зачиненими. У деяких районах для вирішення нагальних питань організовано jour service (аварійну службу).