ستجدون هنا معلومات عن خدماتنا والأحكام القانونية السارية. وبفضل العدد الكبير من الطلبات المقدمة عبر الإنترنت، لم يعد هناك داعٍ للذهاب إلى مقرنا أو إلى الجهة المختصة للحصول على عدد متزايد من الخدمات.

أوقات العمل وحجز المواعيد

تختلف ساعات العمل في مكاتبنا. بالنسبة لجميع المكاتب تقريبًا، يتعين عليك تحديد موعد قبل الزيارة.

لا تحتاج إلى موعد في الحالات التالية:

• للحصول على خدمات المواطنين في الطابق الأرضي من مبنى البلدية
  الخدمات التي نقدمها: طلب بطاقات الهوية، وتغيير العنوان، وشؤون رخص القيادة، وشهادات السجل الجنائي، وتسجيل المركبات، وتصاريح وقوف السيارات للمقيمين، وتصاريح وقوف السيارات لذوي الإعاقة الشديدة. في حالة ازدحام الزوار، تحتفظ خدمة المواطنين بالحق في التوقف عن توزيع الأرقام أو التذاكر لمنطقة الانتظار قبل 120 دقيقة من موعد الإغلاق. في هذه الحالة، يرجى إنهاء معاملاتك في يوم آخر.
  
  اطلع على وقت الانتظار الحالي هنا
  
  إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية، فتتوفر لك آلة تصوير ذاتية في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. يمكنك حجز موعد لتجديد رخصة القيادة عبر الإنترنت: حجز موعد عبر الإنترنت. نصيحتنا: يمكن حجز موعد للعديد من الخدمات في مكتب خدمة المواطنين (Bürgerservice). وهذا يساعد بشكل خاص على تجنب أوقات الانتظار في أوقات الذروة. حجز موعد.
  
  
• مكتب الاستقبال التابع لدائرة شؤون الأجانب في الطابق الثاني من مبنى البلدية
  تجدون هنا جميع المعلومات المتعلقة بزيارة إدارة شؤون الأجانب.

لا يمكن الدخول إلى مبنى البلدية إلا عبر المدخل الرئيسي في ساحة البلدية. ولا يُسمح بالدخول إلى مبنى البلدية من الجانب الشرقي («المدخل الخلفي لمبنى البلدية») إلا لموظفي البلدية وشركات التوصيل. لا يُسمح بشكل عام بإحضار الكلاب. ولا تُسمح الاستثناءات إلا إذا كان اصطحاب الكلب ضروريًا لأسباب صحية أو تربوية (مثل كلاب المساعدة أو كلاب المدارس) أو إذا طُلب من مالك الكلب من قبل البلدية إحضار كلبه إلى المكتب.