

Wichtiger Hinweis
تغييرات في أوقات العمل وطرق الاتصال، والقيود المفروضة
- تم تقليص ساعات عمل مكتب الاستقبال التابع لإدارة شؤون الأجانب. سيكون المكتب مفتوحًا يومي الخميس 13 والجمعة 14 أغسطس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا. ومع ذلك، يمكن حضور المواعيد التي تم تحديدها مسبقًا.
- لن تكون إدارة الجنسية متاحة من يوم الاثنين 7 سبتمبر وحتى يوم الجمعة 25 سبتمبر ضمناً. ولن يتم خلال هذه الفترة معالجة أي ملفات ولن يتم تحديد أي مواعيد. كما لن يكون بالإمكان الاتصال بها هاتفياً أو بأي وسيلة أخرى. خلال هذه الفترة، لن يتم معالجة الطلبات الواردة والاستفسارات وما إلى ذلك. وتطلب الإدارة الامتناع بشكل عام خلال هذه الفترة عن إرسال الطلبات والوثائق والاستفسارات المتعلقة بحالة الطلبات وما إلى ذلك. ويرجع السبب في ذلك إلى أعمال التكييف الداخلية الواسعة النطاق والملحة، بالإضافة إلى عمليات جمع البيانات وتنقيحها.
- تأخذ كلية التعليم الشعبي (vhs) عطلة صيفية من يوم الجمعة، 31 يوليو، حتى يوم الثلاثاء، 25 أغسطس. وسيُعاد فتح مكتب الخدمة اعتبارًا من يوم الأربعاء، 26 أغسطس.
- ستكون وكالة التوظيف للشباب مغلقة من يوم الاثنين 10 أغسطس حتى يوم الجمعة 11 سبتمبر. ولن تكون هناك ساعات استقبال خلال هذه الفترة.
- آلة إعادة الكتب في المكتبة العامة ( قصر ستوترهايم، الفناء الداخلي) معطلة. ولذلك، لا يمكن إعادة أي مواد مكتبية خارج ساعات عمل المكتبة.
- حافلة الكتب التابعة لمكتبة المدينة في عطلة: لن تعمل من يوم الاثنين 3 أغسطس حتى يوم الجمعة 28 أغسطس. المكتب الرئيسي لمكتبة المدينة مفتوح كالمعتاد خلال العطلة الصيفية.
- بسبب مشكلة فنية، تعذر تسليم أي رسائل بريد إلكتروني إلى مدينة إرلانغن في الليلة الممتدة من 29 إلى 30 أكتوبر 2025. كما يتم التحذير من تلقي رسائل بريد إلكتروني مشبوهة.
مرحبًا بكم في بوابة الخدمات
ستجدون هنا أحدث المعلومات حول المزايا والخدمات التي تقدمها البلدية، بالإضافة إلى اللوائح القانونية السارية. وبفضل توفر العديد من الطلبات عبر الإنترنت، لم يعد من الضروري التوجه إلينا أو إلى الدائرة المختصة للحصول على عدد متزايد من الخدمات.
إذا كنت تنوي زيارتنا
يجب عليك تحديد موعد مسبقًا قبل زيارة معظم المكاتب. لا يمكن الدخول إلى مبنى البلدية إلا من خلال المدخل الرئيسي في ساحة البلدية. ولا يُسمح بالدخول إلى مبنى البلدية من الجانب الشرقي («المدخل الخلفي لمبنى البلدية») إلا لموظفي البلدية وشركات التوصيل. لا يُسمح بشكل عام بإحضار الكلاب. ولا تُسمح الاستثناءات إلا إذا كان اصطحاب الكلب ضروريًا لأسباب صحية أو تربوية (مثل كلاب المساعدة أو كلاب المدارس) أو إذا طُلب من مالك الكلب من قبل البلدية إحضار كلبه إلى المكتب.
تختلف ساعات عمل مكاتبنا.
لا تحتاج إلى حجز موعد:
- لا تحتاج إلى حجز موعد لخدمات المواطنين في الطابق الأرضي من مبنى البلدية (طلب بطاقات الهوية، تغيير العنوان، شؤون رخص القيادة، شهادات السجل الجنائي، تسجيل المركبات، بطاقة وقوف السكان، وبطاقة وقوف ذوي الإعاقة الشديدة). يمكنك حجز موعد لبعض الخدمات. في حالة ازدحام الزوار، تحتفظ خدمة المواطنين بالحق في التوقف عن توزيع الأرقام أو التذاكر لمنطقة الانتظار قبل 120 دقيقة من موعد الإغلاق. في هذه الحالة، يرجى إنجاز طلبك في يوم آخر. إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية، فتتوفر لك آلة تصوير ذاتية في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. يمكنك حجز موعد لتجديد رخصة القيادة عبر الإنترنت. يمكنك هنا الاطلاع على وقت الانتظار الحالي لمركز خدمة المواطنين.
- لزيارة مكتب الاستقبال التابع لإدارة شؤون الأجانب في الطابق الثاني من مبنى البلدية.
جميع الخدمات حسب الظروف الحياتية
البحث عن الخدمات
هل ترغب في التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية؟ أم ترغب في الحصول على بطاقة وقوف للمقيمين؟ إذاً، فأنت في المكان الصحيح. ستجد هنا الخدمات التي نقدمها وبيانات الاتصال بمكاتبنا.
البحث عن الخدمات
هل ترغب في التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية؟ أم ترغب في الحصول على بطاقة وقوف للمقيمين؟ إذاً، فأنت في المكان الصحيح. ستجد هنا الخدمات التي نقدمها وبيانات الاتصال بمكاتبنا.
مركز المساعدة في إرلانغن
يتولى مركز الإعانات في إرلانغن، في إطار التعاون بين البلديات، مسؤولية تقديم الإعانات للمستحقين (الموظفين) في مدن أنسباخ وإرلانغن ونورنبرغ وفايدن، وكذلك في مقاطعات إرلانغن-هيششتات وكيلهايم ونورنبرغر لاند، بالإضافة إلى العديد من الشركات البلدية.
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات هنا
مكتب شؤون المواطنين في الطابق الأرضي من مبنى البلدية
وقت الانتظار الحالي في مكتب شؤون المواطنين
مدة الانتظار الحالية في منطقة الخدمة بمكتب شؤون المواطنين في الطابق الأرضي من مبنى البلدية: بفضل العرض الإلكتروني لمدة الانتظار، يمكنكم مغادرة منطقة الانتظار في حالة طول مدة الانتظار ومتابعة حالة انتظاركم، على سبيل المثال، عبر الهاتف الذكي.
شؤون جوازات السفر وبطاقات الهوية
يمكنكم إنجاز الإجراءات المتعلقة بجوازات السفر وبطاقات الهوية في مركز خدمة المواطنين الموجود في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. وهنا يمكنكم، على سبيل المثال، الحصول على جوازات السفر وبطاقات الهوية وجوازات سفر الأطفال، بالإضافة إلى الوثائق المؤقتة، وما إلى ذلك.
تسجيل المركبات
يمكنكم إنجاز إجراءات تسجيل المركبات في مركز خدمة المواطنين الموجود في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. ومن أمثلة ذلك: تسجيل المركبات، وتصحيح أوراق المركبة، وشطب المركبة، وإعادة تشغيلها، وما إلى ذلك.
شؤون رخص القيادة
يمكنكم إنجاز الإجراءات المتعلقة برخصة القيادة في مركز خدمة المواطنين إما رقميًّا أو حضوريًّا في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. على سبيل المثال، جميع أنواع رخص القيادة الشائعة أو استبدال رخصة القيادة القديمة، وما إلى ذلك.
نظام الإبلاغ
يمكنكم إنجاز إجراءات التسجيل في «خدمة المواطنين» إما إلكترونيًّا أو حضوريًّا في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. وبذلك يمكنكم، على سبيل المثال، التقدم بطلب للحصول على شهادة سجل الجنايات، أو تصديق رسمي، أو استخراج معلومات من سجل السكان.
سجل السكان
وقت الانتظار الحالي في مكتب شؤون المواطنين
مدة الانتظار الحالية في منطقة الخدمة بمكتب شؤون المواطنين في الطابق الأرضي من مبنى البلدية: بفضل العرض الإلكتروني لمدة الانتظار، يمكنكم مغادرة منطقة الانتظار في حالة طول مدة الانتظار ومتابعة حالة انتظاركم، على سبيل المثال، عبر الهاتف الذكي.
شؤون جوازات السفر وبطاقات الهوية
يمكنكم إنجاز الإجراءات المتعلقة بجوازات السفر وبطاقات الهوية في مركز خدمة المواطنين الموجود في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. وهنا يمكنكم، على سبيل المثال، الحصول على جوازات السفر وبطاقات الهوية وجوازات سفر الأطفال، بالإضافة إلى الوثائق المؤقتة، وما إلى ذلك.
تسجيل المركبات
يمكنكم إنجاز إجراءات تسجيل المركبات في مركز خدمة المواطنين الموجود في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. ومن أمثلة ذلك: تسجيل المركبات، وتصحيح أوراق المركبة، وشطب المركبة، وإعادة تشغيلها، وما إلى ذلك.
شؤون رخص القيادة
يمكنكم إنجاز الإجراءات المتعلقة برخصة القيادة في مركز خدمة المواطنين إما رقميًّا أو حضوريًّا في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. على سبيل المثال، جميع أنواع رخص القيادة الشائعة أو استبدال رخصة القيادة القديمة، وما إلى ذلك.
نظام الإبلاغ
يمكنكم إنجاز إجراءات التسجيل في «خدمة المواطنين» إما إلكترونيًّا أو حضوريًّا في الطابق الأرضي من مبنى البلدية. وبذلك يمكنكم، على سبيل المثال، التقدم بطلب للحصول على شهادة سجل الجنايات، أو تصديق رسمي، أو استخراج معلومات من سجل السكان.
سجل السكان
الإبلاغ عن العيوب
هل ملعب الأطفال متسخ؟ هل لاحظت وجود حفرة في الطريق؟ هل أحد مصابيح الشوارع معطل؟ لا تحتفظ بمثل هذه الملاحظات وغيرها لنفسك. يرجى إبلاغنا بها، وسنتولى الأمر. أبلغ عن هذه الملاحظات عبر نظام الإبلاغ عن الملاحظات الخاص بنا.
الإعلانات الرسمية والمناقصات
الإعلانات الرسمية (الجريدة الرسمية)
يتم نشر الإعلانات الرسمية والمناقصات في الجريدة الرسمية «الصفحات الرسمية».
المناقصات الحالية
نظرة عامة على المناقصات البلدية ومنح العقود في مدينة إرلانجن. قدم عرضك
الإعلانات الرسمية (الجريدة الرسمية)
يتم نشر الإعلانات الرسمية والمناقصات في الجريدة الرسمية «الصفحات الرسمية».
المناقصات الحالية
نظرة عامة على المناقصات البلدية ومنح العقود في مدينة إرلانجن. قدم عرضك
الاتصال
مدينة إرلانغن
تتنوع الخدمات التي تقدمها مدينة إرلانغن بشكل واسع.
ستجدون هنا قائمة بالدوائر المتخصصة المختلفة مع نطاق الخدمات التي تقدمها.